📦 Devoluciones y derecho de desistimiento
Tienes derecho a cancelar tu pedido. 14 días después de la recepción cancelar sin dar ningún motivo. Después de la cancelación tendrás: otros 14 días el momento de devolver el producto.
❌ Excepciones: suplementos y cuidado de la piel
Esto se aplica a varios productos. el derecho de desistimiento expira una vez abierto el paquete o roto el precinto. Esto se refiere a:
-
Suplementos dietéticos
-
Productos para el cuidado de la piel (cuidado de la piel)
-
Equipo para el cuidado de la piel
Estos productos están comprendidos en la excepción del artículo 6:230p sub f del Código Civil holandés: el derecho de desistimiento está excluido para Productos que no son aptos para devolución por motivos de higiene o salud una vez roto el precinto..
🧴 Esto significa que Los suplementos o productos para el cuidado de la piel abiertos no se pueden devolver.
✅ ¿Qué recibes a cambio?
Si devuelves correctamente un producto sin abrir, lo recibirás monto total de la compra, incluidos los gastos de envío estándar.
ℹ️ Si elige una opción de envío más cara (como entrega urgente) al comprar, solo se reembolsará el método de envío estándar.
💸 Gastos de envío de devolución
Los siguientes costes corren a cargo del cliente:
-
Gastos de envío de devolución a nuestra tienda web (8,25 € de media a través de un servicio de paquetería)
-
Costos de procesamiento por 4,95€ por devolución
(Se descontarán del importe a reembolsar)
📬 Condiciones de devolución
Para procesar una devolución correctamente:
-
Sirve el producto completo, sin daños y en su embalaje original, incluidos los accesorios, deben devolverse.
-
Registre su devolución a través de nosotros [formulario de contacto]
-
NÓTESE BIEN: El riesgo del envío de devolución recae en el comprador.Recomendamos pedir el paquete. asegurado y/o con track & trace para evitar pérdidas o daños.
⏱️ Reembolso
Una vez que hayamos recibido el producto devuelto o haya proporcionado el comprobante de envío, depositaremos el importe en un plazo de 14 días de vuelta a través del método de pago original – menos 4,95 € de gastos de tramitación.