Salon de beauté à Amsterdam pour soins de beauté et soins de la peau.

Boutique en ligne de retours

📦 Retours & Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande 14 jours après réception annuler sans donner de raison. Après annulation, vous aurez alors : encore 14 jours le temps de retourner le produit.

❌ Exceptions – suppléments et soins de la peau

Cela s'applique à un certain nombre de produits le droit de rétractation expire une fois le colis ouvert ou le sceau brisé. Cela concerne :

  • Compléments alimentaires

  • Produits de soins de la peau (soins de la peau)

  • Équipement de soins de la peau

Ces produits relèvent de l'exception de l'article 6:230p sub f du Code civil néerlandais : le droit de rétractation est exclu pour produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de santé une fois le sceau brisé.

🧴 Cela signifie que Les suppléments ou produits de soin ouverts ne peuvent pas être retournés.

✅ Que recevez-vous en retour ?

Si vous retournez correctement un produit non ouvert, vous le recevrez montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition standard.

ℹ️ Si vous avez choisi une option d'expédition plus coûteuse (comme la livraison express) lors de l'achat, seul le mode d'expédition standard sera remboursé.

💸 Frais de retour

Les frais suivants sont à la charge du client :

  • Frais de retour à notre boutique en ligne (en moyenne 8,25 € via un service de colis)

  • Frais de traitement par 4,95 € par retour
    (Ceux-ci seront déduits du montant à rembourser)

📬 Conditions de retour

Pour traiter correctement un retour :

  • Sert le produit complet, intact et dans son emballage d'origine, y compris les accessoires, doivent être retournés.

  • Enregistrez votre retour via nous [formulaire de contact]

  • N.-B.: Le risque de retour incombe à l'acheteur.Nous vous recommandons de commander le package assuré et/ou avec track & trace pour éviter toute perte ou tout dommage.

⏱️ Remboursement

Une fois que nous avons reçu le produit retourné ou que vous avez fourni une preuve d'expédition, nous déposerons le montant dans les 14 jours retour via le mode de paiement d'origine – moins 4,95 € de frais de traitement.