Retourneren webshop

📦 Retourneren & Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

 

 

❌ Uitzonderingen – supplementen & skincare

Voor een aantal producten geldt dat het herroepingsrecht vervalt zodra de verpakking is geopend of de verzegeling is verbroken. Het gaat hierbij om:

• Voedingssupplementen

• Huidverzorgingsproducten (skincare)

• Skincare apparatuur

Deze producten vallen onder de uitzondering in artikel 6:230p sub f BW van het Burgerlijk Wetboek: het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zodra de verzegeling is verbroken.

🧴 Dit betekent dat geopende supplementen of skincareproducten niet geretourneerd kunnen worden.

 

 

✅ Wat ontvangt u terug?

Bij een correcte retourzending van een niet-geopend product ontvangt u het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten.

ℹ️ Indien u bij aankoop heeft gekozen voor een duurdere verzendoptie (zoals expresslevering), wordt alleen de standaard verzendmethode vergoed.

 

 

💸 Kosten voor retourzending

De volgende kosten zijn voor rekening van de klant:

• Retourverzendkosten naar onze webshop (gemiddeld €8,25 via een pakketdienst)

• Verwerkingskosten van €4,95 per retourzending
  (Deze worden ingehouden op het terug te storten bedrag)

📬 Retourvoorwaarden

Om een retour correct te verwerken:

• Dient het product compleet, onbeschadigd en in originele verpakking, inclusief toebehoren, retour gestuurd te worden.

• Meld uw retour aan via ons [contactformulier] 

• Let op: Het risico van de retourzending ligt bij de koper.Wij adviseren om het pakket verzekerd en/of met track & trace te verzenden om verlies of beschadiging te voorkomen.

⏱️ Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen of u een verzendbewijs heeft overlegd, storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode – minus €4,95 verwerkingskosten.